札幌市中央区のイベント『第13回 めだかの学校　～顧客はどんな「価値」にお金を払うのか？～』

3月のテーマ：顧客はどんな「価値」にお金を払うのか？
今回は以下の様な業種を問わない内容で顧客満足、マーケティングを学ぶセミナーです。

・2次的な機能で差別化する
→何を捨てて何を特化するのか？

・顧客の隠れたニーズに手を打つ
→アンケートでは一部しか伝わらない
→顧客の行動をよく観察する

・事業ポートフォリオで商品を考える
→顧客生涯価値で売上をアップさせる

・顧客は「らしさ」に魅力を感じる
→社員一人一人が「らしさ」を追求する

・顧客との絆づくりが継続的な収益を生む
→一見客からリピート客へ転換する

・顧客データ／販売データを分析する
→仮説と検証のサイクルを繰り返す

・一時的な機能で差別化する
→個性と多様性を追求する

【開　催　日　時 】 平成27年3月9日（月）13：30～15：00
【開　催　場　所 】 札幌市民ホール　2階　会議室（札幌市中央区北1条西1丁目）
【受　　講　　料 】 お一人様　1000円（税込み）／当日受付にてお支払いください。
【講　　　　　師 】 熊田 広宣、山口 雅嗣
【定　　　　　員 】 先着12名様

お申込をお待ち申しあげております。