札幌市北区のイベント『人間関係トラブル解決法　＆ 心のあり方セミナー（個人レッスン）』

『サツイベ』見たよで割引特典等を付けて頂けたら「特典付イベント」消費税不要！
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人間関係トラブル解決法　＆　心のあり方セミナー

《日常生活・ビジネス編》　　　　

現在、人の価値観も様々になり、常識の目安が混乱しつつある時代です。また、病んでいるかたも一頃と比べ多く、そのような方々が一般人の生活圏内に普通に暮らしています。そのような状態の中、トラブルが起きた場合、どう対応していいかが判らない方が多くなっています。このセミナーではトラブルを解決するために、そして周りの方々と良好な関係を構築するために専門の知識を提供しかつ心のあり方として発想の転換を身に付け、あなたと他の方を信頼でつなぐサポートをします。

■カリキュラム■
・トラブルの発生要因　　　　　　　
・トラブル解決の原則
・あなたの心得
・人の心理・共感
・トラブル解決法の言葉遣い
・解決の構成
・トラブル解決の多様なお詫びのことば
・ストレスマネジメント

◆北海道唯一
　クレーム対応のスキル伝授とあなたをカウンセリングしながらのセミナーです。

もめごとの処理がわからない
　　相手の心が判らない
何を云えばいいの？

このセミナー受講後

　　　　↓

もめごとが簡単に解決できる
トラブルにビクビクしない
自分に自信がつく

◇日時：２０１４年6月20日
　　この他に双方で相談にて決定
◆ 受講料：5万円(税別)（個人レッスン）
　
　　サツイベから申し込みされた方は消費税はいただきません。

◆ 所要時間：7時間（時間配分自由）
◆ 場所：札幌市北区北７西5-6-1
　　ストークマンション札幌１００３号 札幌駅西口から徒歩２分　
　　ヨドバシカメラ北向１Fイタリアン店あり　　
◇連絡先　ハートフルライフ
《日常生活・ビジネス編》のどちらかをお伝えください。

講師　さとう　まみよ
大手企業2社にて「お客様相談窓口」勤務7年、一次対応から重篤な訴訟案件迄対応。クレーム対応者養成7年。修了者300人以上。受講者の皆さんは自信をつけて職場に戻っています。顧客心理の理解と共感を徹底刷り込みします。ゼロから教える実践参加型セミナー。道内唯一上級プロ心理カウンセラーだからこそお伝えできる心のケアとメンタルサポート。現在、道新文化センターで「クレーマーをファンに変える対話術」開講中。求職者支援施設で元非常勤講師勤務。

HP:　http://heartful-lifu.biz
　　　　http://www.shopnet.ne.jp/shop/heartful-lifu/